営業職であれば研修、セミナー、YouTubeなどで1度は聞いたことがあるソーシャルスタイル理論。

人のコミュニケーションスタイルは「感情」と「意見」の強弱によって「ドライビング」「エクスプレッシブ」「エミアブル」「アナリティカル」の4タイプに分類されるという話は聞いたことあるとおもいます。分からない方は詳しい内容はググってください。

今日取り上げたいのは、エミアブルタイプ。エミアブルタイプの人は、争いを好まず、調和を保つ傾向にあります。その結果、主張したいことや、間違ってるなって思っていることでも遠慮して、言わなかったり、言おうかな、やっぱり後で言おうかなって迷っている間に手遅れになってしまいます。

私は、いまは、ドライバータイプで冷酷卑劣と呼ばれるほど相手の考えを否定したり、自分の考えを主張しています。しかし、子供の頃は、大人しくて争いを好まない性格でエミアブルでした。ですので、尚更エミアブルタイプの人の気持ちも分かっています。

今日、部下の面談で気づいたことがあります。そうか、A君は、何もわかってないやつではない、ただ主張しないだけのエミアブルタイプなのだと。

これまで、A君は、何を教えても、わかりましたと返事はいいのですが、的外れな資料を作成してしたり、こちらが意図していない活度をしたり、仕事の目的すらズレてしまっている事が多いのです。まさに、仕事のできない奴の典型です。私は、なんで分からないのなら確認してこないんだ？分からないことすらわからない無能な奴なのか？そもそも理解する能力が低いやつなんだと思っていました。

しかし、面談を通して気付きました。A君はエミアブルなのだと。本当は、わかっていないのに分かってないと言えない。仕事が溜まって処理しきれないのに受けてしまう。効率悪いなって思っていても口に出せない。追求していけば無限にこのような類の事が出てくるでしょう。

上司に言わないことの半端ないリスク

①何も分かってないと思われてしまう。

反応しないと、分かっているのか分かっていないのか相手はわかりません。自分の意見や主張がない人は、何も考えてないと思われます。何か意見があれば必ず言葉にして発するべきです。

②議論を深掘りする機会を失う。

反対意見を言うということは、問題を深掘り、本質に辿りついたり、ブラッシュアップされて、さらにいい提案になったり、お互いの考えの違いを理解する事ができます。本音で語り合い、相談する事が信頼につながるのです。

③名実共に薄っぺらいやつになる。

議論の機会がなくなるため、成長の機会を失います。多少嫌な思いをしても自分の意見をぶつけるとことは、議論の深掘りだけでなく、相手から見た信頼にも繋がります。無害で刺激のない人間は、薄っぺらく見えてしまいます。

以上3点が主張しないことの半端なくやばいリスクです。

とは、言っても言いたいことなら何でも言うべきと言うわけではありません。相手を傷つけたり、不愉快にさせたりするのは、NGです。

言うべきか言わないべきか迷った時は、そこに愛があるのかどうかが言うべきか言わないべきかの基準です。相手やサービスが良くなることを願い自分の意見をしっかり述べる。これが、コミュニケーションの極意の一つです。

コロナの影響もあり、気持ちもだんだん沈んできてるなーって感じてました。このままでは、いけないと思い今月頭から朝活を始めてました。

朝、5時50分から20分だけジョギングするだけなんですけど、清々しく気持ちいいということがわかりました。その流れで更に色々考えるようになり、1日1食生活に行きつきました。

4日経ちましたが、劇的に変わったことがあります。

それは、

超強力な集中が手に入りました。仕事の効率がめちゃめちゃ上がりました。もちろん仕事の工夫によるものでもありますが。

どんな工夫をしたのかは、また後日。

工夫のきっかけを作れたというのがポイントです！

曾子曰、
「吾日三省吾身。
為人謀而不忠乎。
與朋友交而不信乎。
伝不習乎」。

曾子曰く、
「わたしは毎日（次の三つの事がらについて）何度も反省している。
人の相談相手になって、考えてやるとき、真心を尽くさないことがありはしないか。
友人と交際するのに、信義に欠けることがありはしなかったか。
（先生から教わったことで、自分がまだ）
習熟していないことを（人に）教えるようなことはなかったか」と

お客様から教えていただいた言葉です。

コロナの影響で営業活動も自粛ムードであります。

そんな中では、ありますが、いつもより長い時間お話を聞かせていただきました。その時のアドバイスで、日々営業活動で一生懸命に走り回ってるけど、自分を振り返ることあるか？吾日に我が身を三省す。という言葉がある、日に3度は反省しないといけないよと、教えていただきました。

帰って調べてみると、論語の引用だったみたいです。意味は、若干違って、3度というよりは、3種類の反省をするってことが本来の論語での意味でした。

細かいことは、別として、1日の振り返りってすごく重要かもしれないと改めて感じました。毎日が大切な日で、新たな挑戦や、チャンスに恵まれた日だと思います。日々好日、振り返ることの重要性を思い出させていただき、本日も大変素晴らしい1日でした。

明日からも気づきもブログネタにしていこうと思いました。

新型コロナウィルス感染症、大変ですね。

はい、しばらくの間、新型コロナの対応に追われてとてもとても大変な思いをしました。

当社は、医療衛生材料品を取り扱っているため、世間や、ニュースを騒がせておりました、マスク欠品問題に振り回されておりました。

幸いにも約20万枚分ほどの在庫がありましたので、既存のお客様の在庫は確保させていただいております。

数日間は、新規や個人、中国の方々からの問い合わせの電話対応に追われました。1日私のケータイだけで60件のお問い合わせがありました。

みなさんがマスクを諦めた頃には、アルコール消毒剤ですよ。アルコール消毒剤もボトルの欠品とのことで入手困難に。

こちらも当社では、1000L分の在庫がありますので、安定供給は、させていただいておりますが、新規と個人はお断りをしないといけないのが心苦しいです。そのような方々におすすめなのは、弱酸性次亜塩素酸水です。なんといってもコスパが最強クラス。原液を60倍に薄めて使用しますので、300m lの消毒液を作ってもなんと20円のコストしかかかりません。

もし、興味ある方は、メッセージ下さい。

やっと落ち着いて、本日は、中期経営計画の見直しを行いました。計画を実行するための計画をたててないためか、なかなか計画通りには進んでいませんでした。

やるべきことや、あるべき姿が、見えてきましたので、ある程度整理できたら公表していこうと思います。

以上です。本日もありがとうございました。

最近ハマっていること、それは、YouTubeで本の解説を見ることです。

特に中田敦彦のYouTube大学、めちゃめちゃわかりやすいし、記憶に残る。実際の本を読むよりも数倍勉強になるのではないかと思う今日この頃です。ただ、本読みをサボりたいだけかも。

さあ、今日みた動画は、D.カーネギーの人を動かすという本の中田敦彦さんの解説です。

人を動かす3原則

①当人にも五分の理を認める。正当化→批判しない

②重要感を持たせる。偉くなりたい。→ほめろ

③人の立場に身を置く。相手がやりたいことをやらせて自分のやりたいことをやらせる→メリットを提示しろ

簡単な原則で誰かに聞いたことあるようなことですが、皆んな全くできていないらしい。

確かに、ついつい忘れてしまうなー。

特に①のどんな悪いことをした人でも自分を正当化するということ。これは、ほかのセミナーで、聞いたことと同じです。人は、間違いを正当化してくれる人のことを信用するそうです。改めて大事さを思い出させてもらいました。

動画は第3部にわかれてますので、また明日の夜に拝聴したいとおもいます。

以上ありがとうございました。

こちらは元々ブログユニバーシティの一部として公開されていた投稿例です。WordPress が用意した10のプログラムの中の1つにご登録いただき、今すぐブログを始めましょう。

本日、投稿を公開される予定になっているようですが、ブログの見た目を心配する必要はありません。まだブログに名前を付けていなかったり、プレッシャーを感じたりしていたとしても、大丈夫です。「新規投稿」ボタンをクリックしたら、WordPress を使っている理由をお話しください。

これが必要な理由は何でしょうか ?

• それは、新しい読者にブログの背景を伝えるためです。何についてのブログを書きますか ?あなたのブログを読者が読むべき理由は ?
• こうした情報を追加することで、自分のブログについてや、今後それをどうしていきたいかについて、アイデアを明確にできます。

投稿は短くても長くても構いません。自分の生活を簡単に紹介したり、ブログの理念、将来の目標、これから公開したい内容を記したりすればよいでしょう。

ブログを始めるにあたり、WordPress では次のような質問をいくつか用意しました。

• 日記ではなく、ブログを書いて世間に公開する理由は何ですか ?
• 今後どのようなトピックについて書こうと思っていますか ?
• 自分のブログを通じてどのような人たちとつながりを持ちたいと思っていますか ?
• 来年1年間ブログをうまく続けられたして、どのようなことを達成したいと思っていますか ?

とは言え、これらの質問にとらわれる必要はありません。ブログのすばらしい点の1つは、私たちが学び、成長し、相互に影響を与え合うにつれ、ブログも進化していくという点です。ただし、自分がブログを始めたきっかけを理解し、ゴールを明確にしておくことで、投稿したいアイデアが2つ3つ浮かんでくる場合があります。

何から取りかかるべきか分からない場合、最初に頭に浮かんだことを書けば、それで十分です。私たちが大好きな「書く」ことに関する書籍を執筆したアン・ラモット氏によると、私たちは私たち自身に「初めての下手くそな下書き」を書いても良いと許可する必要があるのだそうです。アン氏は良い点を突いています。とりあえず書き始めて、編集の心配は後回しで良いのです。

公開の準備ができたら、ブログで主に扱っている内容 (執筆、写真、フィクション、子育て、食べ物、車、映画、スポーツなど何でも) を説明したタグを3～5個、投稿に付けてください。こうしたタグのおかげで、あなたのトピックに関心を持った人たちが Reader であなたのブログを見つけられるようになります。また、他の新規ブロガーもあなたのブログを見つけられるように、タグの1つを必ず「zerotohero」にしてください。